利用規約

1. 適用・利用開始

本規約は、キャラスタ（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。運営者の表記は「キャラスタ運営」とします。利用者は、本規約に同意し、外部AIへのデータ送信について別途明示的に同意したうえで利用するものとします。メールアドレスやAppleの連携、ログイン操作は利用開始の条件ではありません。利用開始時にアカウントを自動作成します。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。

本サービスは16歳以上の方を対象とします。18歳未満の方は保護者等の法定代理人の同意を得て利用してください。メール連携などで情報を入力する場合は正確な情報を使用し、変更がある場合は更新してください。年齢条件を満たさない場合、虚偽の情報提供や重大な規約違反がある場合など、合理的な理由により利用をお断りすることがあります。

2. アカウントの管理

アカウントの認証情報を端末内に保存し、通常はログイン操作なしで同じアカウントを利用できます。メールまたはAppleは、設定から任意で連携でき、端末の紛失・機種変更時などの引き継ぎ・復旧に使用します。端末内の認証情報が失われ、連携もしていない場合は、元のアカウントを復旧できません。必要な方は早めに連携してください。最後の連携を解除するときも同様です。

利用者は認証情報を適切に管理し、アカウントを第三者に貸与、譲渡、売買してはなりません。不正利用に気付いた場合は問い合わせ窓口へ連絡してください。通信機器・通信環境の準備および通信費は利用者の負担となります。

3. AIとキャラクターについて

キャラクターは架空の存在であり、会話はAIによって生成されます。恋愛を含む交流を楽しむためのサービスであり、現実の人物との通話・交際を提供するものではありません。AIの発言は運営者の見解を示すものではなく、不正確、不適切な内容や設定・記憶との不一致を含む場合があります。正確性、完全性、特定の目的への適合性、記憶や同一の応答の維持は保証しません。医療、法律その他の専門的な判断の代わりに利用しないでください。

4. 無料提供・広告

本サービスは無料で提供し、広告を表示します。広告の視聴その他の条件を満たした場合に、追加の会話機会等の特典を提供することがあります。特典の条件・内容・利用期限等は提供時の画面に表示します。特典の換金、売買、第三者への譲渡、不正取得は禁止します。不正取得が判明した特典は取り消すことがあります。

広告の内容やリンク先は広告主等が提供します。広告先のサービスを利用する場合は、その提供者の条件をご確認ください。この説明は、運営者が法令上負う責任を免除するものではありません。

5. 禁止事項

次の行為を禁止します。

6. 素材・入力内容・公開

提供する画像、音声、プログラム等の権利は運営者または正当な権利者に帰属します。キャラを作成しても、提供素材の権利自体が利用者へ移転するものではありません。利用者が権利を有する入力内容について、その権利は利用者に留保されます。AI生成物の著作権の成立や第三者の権利を侵害しないことは保証しません。

利用者は、入力内容を本サービスの提供、返信・記憶の生成、安全確保、問い合わせ・不具合対応に必要な範囲で処理することを許諾します。会話・記憶を運営者のモデル学習に利用しません。私的な会話・設定を宣伝目的で公開する場合は別途許可を得ます。

スクリーンショットやプレイ動画は、収益化された投稿・配信を含め、SNS等で公開できます。ただし、第三者の権利侵害、違法な内容、公式と誤認させる表示は禁止します。提供素材そのものの抽出・再配布・販売は禁止し、グッズ等への利用は事前にお問い合わせください。

7. 通報・利用制限

不適切なAIの応答や権利侵害等は、本サービスの通報機能または問い合わせ窓口から報告できます。運営者は調査・対応のため必要な範囲で関連する会話等を確認します。違反の内容・重大性に応じて、対象内容の削除、機能制限、利用停止または登録取消しを行うことがあります。緊急の安全対策を要する場合を除き、可能な範囲で理由を通知します。措置に関する問い合わせも窓口で受け付けます。

8. 変更・中断・終了

運営者は、品質改善や不具合修正のため、キャラクター画像、髪型、衣装その他のパーツの表示・デザインを、合理的な範囲で変更することがあります。軽微な変更については、事前の告知なく実施する場合があります。

機能、利用上限、広告・特典の条件等を変更する場合があります。利用者に重大な影響を与える変更やサービス終了は、原則として事前に通知します。保守、通信障害、災害、外部AI・広告・認証サービスの障害等により、事前通知なく中断する場合があります。

会話・キャラ設定等の永久保存、消失したデータの完全な復元、サービスの無中断・永続的な提供は保証しません。保存・削除の取扱いはプライバシーポリシーに従います。

9. 退会

利用者は、設定のアカウント削除から退会できます。外部AIへの送信同意の撤回も、この手続きで受け付けます。退会後は本サービスの利用と新たな会話生成のためのAI送信を停止し、関連データをプライバシーポリシーに従って削除します。削除したキャラ・会話・記憶・特典は復元できません。

10. 責任

運営者と利用者は、それぞれ自己の責めに帰すべき事由により相手方に損害を与えた場合、法令に従って責任を負います。本規約の保証の限界等の定めは、消費者契約法その他の適用法令により免除・制限できない責任を免除・制限するものではありません。

11. 規約の変更・連絡

本規約を変更する場合は、法令に従い変更内容と効力発生日をアプリ内またはウェブサイトで事前に告知し、必要な場合は同意を得ます。個人情報の利用目的やAI送信内容等の変更に別途同意が必要な場合も、変更後の処理前に取得します。問い合わせ窓口は charasta.app@gmail.com です。

12. その他

事業承継に伴い本サービスの契約上の地位を承継先に移転する場合があります。個人情報の承継は法令・プライバシーポリシーに従います。本規約の一部が無効でも、残る規定は有効とします。権利帰属、責任、紛争解決等、性質上必要な規定は退会後も存続します。

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合はまず誠実に協議し、解決しない場合の管轄裁判所は、適用法令に従います。

制定日：2026年10月26日

改定日：2026年10月30日

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